Удаление аккаунта и персональных данных Purrmurrme

Эта страница относится к мобильной игре Purrmurrme. Оператор персональных данных и разработчик приложения — ООО «ПЛЭЙМИ», ИНН 6154162362.

Как удалить аккаунт

Удалить аккаунт Purrmurrme можно одним из двух способов:

1. В мобильном приложении. Откройте личный профиль и воспользуйтесь функцией удаления аккаунта. Перед удалением приложение попросит подтвердить действие.
2. Через службу поддержки. Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на hello@purrmurrme.ru.

Что указать в запросе

В обращении укажите:

• номер телефона, связанный с аккаунтом;
• никнейм или идентификатор аккаунта, если он известен;
• что вы хотите удалить аккаунт Purrmurrme и связанные с ним персональные данные.

Не отправляйте пароль от аккаунта.

Для защиты аккаунта ООО «ПЛЭЙМИ» может запросить дополнительное подтверждение принадлежности аккаунта заявителю, например код, направленный на номер телефона аккаунта.

Что происходит после удаления

После удаления прекращается доступ к аккаунту и связанному с ним игровому прогрессу. Данные аккаунта удаляются из действующей базы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Если пользователь направляет требование о прекращении обработки персональных данных, Оператор прекращает обработку не позднее 10 рабочих дней с даты получения требования, если законом не предусмотрено иное. При отзыве согласия персональные данные, для дальнейшего хранения которых отсутствует законное основание, уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва.

Если отдельные данные должны сохраняться на самостоятельном законном основании, они могут храниться в объёме и в течение срока, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Резервные копии и сторонние сервисы

Данные удалённого аккаунта, которые могут временно оставаться в резервных копиях, блокируются и не используются для работы игры. Резервные копии основной серверной базы хранятся не более 6 месяцев. Если система восстанавливается из резервной копии, ранее удалённые данные не должны возвращаться в действующую обработку.

В отношении технических данных, обрабатываемых сторонними сервисами, ООО «ПЛЭЙМИ» инициирует прекращение обработки и удаление в пределах своих обязанностей и технических возможностей соответствующих сервисов.

Контакты

Служба поддержки Purrmurrme: hello@purrmurrme.ru

Оператор: ООО «ПЛЭЙМИ»

ИНН: 6154162362

Адрес: 347924, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Москатова, д. 27г, офис 2

Официальная электронная почта Оператора: playme_c@mail.ru

Подробнее об обработке и удалении персональных данных: Политика ООО «ПЛЭЙМИ» в отношении обработки персональных данных.

Редакция от 21.09.2026